In breve: oggi i clienti trovano un’azienda tramite Google, tramite le app di mappe e sempre più spesso tramite assistenti IA come ChatGPT. Tutti e tre si basano sugli stessi fondamenti: un profilo aziendale Google completo, recensioni autentiche, gli stessi dati aziendali ovunque, referenze verificabili e iscrizioni su siti seri che rimandano al vostro sito web. Niente di tutto ciò costa denaro, e i primi passi si fanno in un pomeriggio.
I passi valgono per ogni azienda che lavora presso la clientela: per l’impresa di pittura a Winterthur come per l’impresa di pulizie a Berna, il giardiniere in Argovia o il servizio di portineria a Lugano.
1. Compilare completamente il profilo aziendale Google
Il profilo aziendale Google, gratuito, è il singolo passo più importante. Decide se la vostra azienda compare in Google Maps e nella sezione mappe della ricerca quando qualcuno cerca «imbianchino vicino a me» o «pulizie Zurigo».
- Scegliete la categoria principale adatta e aggiungete categorie secondarie per gli altri servizi.
- Indicate la zona di intervento, non solo l’indirizzo.
- Caricate foto autentiche: squadra, veicolo, lavori finiti.
- Tenete aggiornati orari di apertura e numero di telefono.
2. Chiedere una recensione dopo ogni incarico
Per le ricerche locali le recensioni sono il segnale più forte dopo il profilo stesso, e convincono anche la clientela. Il momento migliore è subito dopo la conclusione, quando la fattura è pagata e il lavoro è ancora fresco nella memoria.
Inviate il link diretto alla recensione dal vostro profilo aziendale Google, non un link generico a Google Maps: il link diretto apre subito la finestra della recensione. Rispondete a ogni recensione, anche a quelle critiche, in modo oggettivo e cortese.
3. Usare ovunque gli stessi dati aziendali
Google e gli assistenti IA confrontano le informazioni di molte fonti. Se il sito web riporta «Muster Malerei GmbH», l’elenco «Malerei Muster» e la carta intestata un vecchio numero di telefono, la fiducia cala per tutti e tre. Stabilite una volta come si scrivono nome, indirizzo e numero di telefono e usate ovunque questa grafia.
4. Iscriversi negli elenchi e creare un profilo verificato
Le iscrizioni in elenchi seri aiutano due volte: confermano i dati della vostra azienda e portano un link al vostro sito web. Buoni punti di partenza sono local.ch e search.ch, la vostra associazione di categoria e la pagina del vostro Comune per le attività locali.
Un’altra possibilità è il profilo aziendale gratuito su MeisterOffice. Viene verificato automaticamente, ad esempio tramite il registro IDI della Confederazione, mostra i vostri servizi, la zona di intervento e i progetti di riferimento e rimanda al vostro sito web. Potete crearlo nelle impostazioni, dopo una registrazione gratuita a MeisterOffice.
5. Mostrare progetti di riferimento con foto
Niente convince quanto il lavoro finito. Da tre a sei progetti ben descritti, con luogo, anno e due o tre foto, dicono più di qualsiasi slogan pubblicitario. Ottenete il consenso della clientela, non mostrate volti né numeri civici e descrivete in due frasi che cosa è stato fatto: «Facciata di una casa plurifamiliare a Wil, tinteggiatura minerale, 2025.»
6. Ridurre il proprio sito web all’essenziale
Un sito web non deve essere complesso, ma deve rispondere a quattro domande in dieci secondi: che cosa fate, dove lavorate, che cosa avete già realizzato e come si fa a contattarvi?
- Un titolo di pagina con servizio e luogo, ad esempio «Impresa di pittura a Winterthur».
- Un elenco dei servizi e della zona di intervento nel testo, non solo nell’immagine.
- Numero di telefono e indirizzo e-mail su ogni pagina.
- Una pagina che si carica velocemente sullo smartphone.
7. Comparire negli assistenti IA
Quando qualcuno chiede a ChatGPT, Perplexity o Claude informazioni su un’azienda, questi assistenti leggono normali pagine web e confrontano le indicazioni. File come llms.txt oggi contano quasi nulla: nel nostro log del server di ottobre 2026 i crawler IA hanno richiamato pagine normali migliaia di volte, llms.txt nemmeno una.
Aiutano gli stessi fondamenti di Google: pagine oggettive con indicazioni chiare su servizi e regione, gli stessi dati aziendali ovunque e fonti indipendenti che confermano la vostra azienda, come recensioni e iscrizioni verificate negli elenchi.
8. Raccogliere link da associazioni, fornitori e Comune
Ogni link di un sito serio verso il vostro sito web è una raccomandazione. Chiedetelo in modo mirato:
- All’associazione di categoria, per l’elenco dei membri.
- A fornitori e aziende partner, per un elenco di referenze.
- Al Comune o alla società degli artigiani, per l’elenco locale.
- Alla clientela con un proprio sito web, ad esempio le amministrazioni, per una menzione come partner.
Non comprate link e non scambiateli su larga scala: i motori di ricerca se ne accorgono e li svalutano.
Come procedere
Iniziate con i passi 1 e 2, sono quelli che rendono di più. Poi pianificate ogni mese mezz’ora: un nuovo progetto di riferimento, un’iscrizione in un elenco, una richiesta a un partner. Chi scrive offerte e fatture con MeisterOffice può chiedere una recensione Google con un clic dopo ogni fattura pagata. Maggiori informazioni in Scrivere una fattura e nel Centro assistenza.
Come i clienti trovano la vostra azienda su Google e negli assistenti IA: vedi la guida Farsi trovare online.