Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas de réponse ici ? Écrivez-nous à info@meisteroffice.ch.
À quels artisans le logiciel est-il destiné ? +
Aux entreprises artisanales suisses de toute taille, de l'indépendant à l'équipe : peintres, installateurs sanitaires, électriciens, menuisiers, paysagistes, carreleurs, couvreurs, plâtriers, charpentiers, chauffagistes, poseurs de sols, métalliers et d'autres métiers.
Le logiciel crée-t-il des factures QR suisses ? +
Oui. Chaque facture contient le code QR suisse officiel avec votre IBAN ou QR-IBAN et le numéro de référence. Toutes les banques suisses peuvent le lire directement.
Puis-je enregistrer des paiements comme TWINT ou les espèces ? +
Oui. Vous enregistrez les paiements partiels par TWINT, banque, carte ou espèces directement sur la facture. Le statut passe automatiquement à Partiellement payé ou Payé, et vous voyez les montants ouverts d'un coup d'œil.
Mes clients peuvent-ils payer en ligne, par exemple avec TWINT ? +
Oui. Vous envoyez un lien de paiement avec la facture : votre client paie en ligne avec TWINT ou par carte, via Stripe. Le paiement se comptabilise automatiquement sur la facture, et le statut passe de lui-même à Partiellement payé ou Payé.
Le décompte de la TVA fonctionne-t-il pour mon fiduciaire ? +
Oui. Vous générez en un clic un export comptable propre que votre fiduciaire peut reprendre sans aucune retouche.
Une vraie comptabilité est-elle incluse ? +
Oui. Journal, plan comptable et analyses sont intégrés et se mettent à jour automatiquement à chaque facture et dépense, décompte TVA compris. Votre fiduciaire consulte gratuitement ou reprend l'export.
Que se passe-t-il si un client ne paie pas ? +
Vous envoyez un rappel en deux clics : les niveaux et frais de rappel sont intégrés, l'IA rédige le brouillon, et la boîte d'envoi montre si le devis, la facture et le rappel ont été remis.
Où mes données sont-elles stockées ? +
Exclusivement en Suisse. Vos données sont stockées dans un centre de données suisse et soumises à la loi suisse sur la protection des données (LPD) ; le traitement est aussi conforme au RGPD.
Ai-je besoin d'un mot de passe ? +
Non. Vous vous connectez avec un lien magique (Magic Link) par e-mail. Il n'y a aucun mot de passe à retenir ou à perdre.
Mes collaborateurs reçoivent-ils leurs propres identifiants ? +
Oui. Vous invitez votre équipe par e-mail et attribuez des rôles : propriétaire, collaborateur ou fiduciaire (accès en lecture seule). La connexion se fait sans mot de passe, par lien magique (Magic Link). Le nombre d'accès est illimité quelle que soit la taille de l'entreprise et compris dans le prix, le fiduciaire étant gratuit en plus.
Comment fonctionne la saisie du temps avec pointage à l'arrivée et au départ ? +
Vos collaborateurs pointent leur arrivée sur le chantier et leur départ en fin de journée. Chacun voit ses propres heures, vous comme patron voyez l'aperçu de l'équipe, et l'aperçu des salaires multiplie les heures du mois par le taux horaire pour chaque collaborateur.
L'IA m'aide-t-elle à rédiger ? +
L'IA crée des brouillons de devis, d'e-mails et de rappels. Vous vérifiez et confirmez toujours vous-même avant que quoi que ce soit ne parte chez votre clientèle.
L'IA aide-t-elle aussi à saisir les justificatifs ? +
Oui. Photographiez une quittance ou un rapport papier : l'IA saisit le montant, la TVA et les positions comme dépense ou rapport. Vous vérifiez et confirmez avant toute comptabilisation.
Existe-t-il une application pour le déplacement ? +
Oui, une application native pour iOS et Android avec les mêmes fonctionnalités que la version web, idéale pour la saisie du temps directement sur le chantier.
Dans quelle langue est le logiciel ? +
Allemand, français, italien et anglais. Chaque personne de l'entreprise choisit sa langue.