Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas de réponse ici ? Écrivez-nous à info@meisteroffice.ch.
À quels artisans le logiciel est-il destiné ? +
Aux entreprises artisanales suisses de toute taille, de l'indépendant à l'équipe : peintres, installateurs sanitaires, électriciens, menuisiers, paysagistes, carreleurs, couvreurs, plâtriers, charpentiers, chauffagistes, poseurs de sols, métalliers et d'autres métiers.
Le logiciel crée-t-il des factures QR suisses ? +
Oui. Chaque facture contient le code QR suisse officiel avec votre IBAN ou QR-IBAN et le numéro de référence. Toutes les banques suisses peuvent le lire directement.
Puis-je enregistrer des paiements comme TWINT ou les espèces ? +
Oui. Vous enregistrez les paiements partiels par TWINT, banque, carte ou espèces directement sur la facture. Le statut passe automatiquement à Partiellement payé ou Payé, et vous voyez les montants ouverts d'un coup d'œil.
Mes clients peuvent-ils payer en ligne, par exemple avec TWINT ? +
Oui. Vous envoyez un lien de paiement avec la facture : votre client paie en ligne avec TWINT ou par carte, via Stripe. Le paiement se comptabilise automatiquement sur la facture, et le statut passe de lui-même à Partiellement payé ou Payé.
Le décompte de la TVA fonctionne-t-il pour mon fiduciaire ? +
Oui. Vous générez en un clic un export comptable propre que votre fiduciaire peut reprendre sans aucune retouche.
Où mes données sont-elles stockées ? +
Dans un centre de données dans l'UE (Falkenstein, Allemagne), proche de la Suisse et conforme au RGPD et à la loi suisse sur la protection des données (LPD).
Ai-je besoin d'un mot de passe ? +
Non. Vous vous connectez avec un lien magique (Magic Link) par e-mail. Il n'y a aucun mot de passe à retenir ou à perdre.
Mes collaborateurs reçoivent-ils leurs propres identifiants ? +
Oui. Vous invitez votre équipe par e-mail et attribuez des rôles : propriétaire, collaborateur ou fiduciaire (accès en lecture seule). La connexion se fait sans mot de passe, par lien magique (Magic Link).
Comment fonctionne la saisie du temps avec pointage à l'arrivée et au départ ? +
Vos collaborateurs pointent leur arrivée sur le chantier et leur départ en fin de journée. Chacun voit ses propres heures, vous comme patron voyez l'aperçu de l'équipe, et l'aperçu des salaires multiplie les heures du mois par le taux horaire pour chaque collaborateur.
L'IA m'aide-t-elle à rédiger ? +
L'IA crée des brouillons de devis, d'e-mails et de rappels. Vous vérifiez et confirmez toujours vous-même avant que quoi que ce soit ne parte chez votre clientèle.
Existe-t-il une application pour le déplacement ? +
Oui, une application native pour iOS et Android avec les mêmes fonctionnalités que la version web, idéale pour la saisie du temps directement sur le chantier.
Dans quelle langue est le logiciel ? +
Actuellement l'allemand pour la Suisse alémanique. Le français et l'italien suivront.